Hogyan kérj Google-értékelést az ügyfeleidtől, szabályosan?
Mikor, hogyan és kitől kérj Google-értékelést: közvetlen link, QR-kártya, egyetlen kérés a munka után, és amit a Google tilt, például a jutalmat és a szűrést.
Online ügyfélszerzés: a Google-kereséstől a visszatérő ügyfélig
Az ügyfél útja ritkán egyetlen lépés: rákeres, összehasonlít, felhív vagy foglal, eljön, és jó esetben értékel. Itt lépésenként leírom, mi kell az egyes lépésekhez.
Röviden
Az online ügyfélszerzés öt lépés: megtalálnak (Google-cégprofil, weboldal), kiválasztanak (értékelések, fotók), kapcsolatba lépnek (hívás, foglalás, chatbot), eljönnek (visszaigazolás, emlékeztető), végül értékelnek. Mindegyik lépéshez tartozik egy cikk és egy szolgáltatás.
Tudástár
Az ügyfél útja öt lépésben
Megtalálnak
Sok út egy Google-kereséssel kezdődik. A Térképen a cégprofilok jönnek fel, a találatok között a weboldalak, és mindkettőnek pontosnak és teljesnek kell lennie.
Kiválasztanak
Az érdeklődő összehasonlít: értékelések, fotók, nyitvatartás. A friss, valódi értékelések itt számítanak a legtöbbet.
Kapcsolatba lépnek
Felhív, ír vagy foglal. Ehhez a weboldal első képernyőjén kell lennie a gombnak, este pedig a foglalásnak és a chatbotnak.
Eljönnek
A visszaigazolás megnyugtat, a 24 és az 1 órás emlékeztető pedig segít, hogy a foglalás ne maradjon el.
Értékelnek
A munka után egyetlen kérés: értékeljen a Google-ben. Ez visz vissza az elejére, mert a következő érdeklődő ezt látja először.
Cikkek a tudástárban
Google Cégprofil beállítása: mit tölts ki, hogy megtaláljanak?
Mit tölts ki a Google Cégprofilban: elsődleges és további kategóriák, szolgáltatások, 750 karakteres leírás, nyitvatartás, fotók, bejegyzések és weboldal-link.
Mit tartalmazzon egy vállalkozás weboldala? Ellenőrzőlista
Ellenőrzőlista egy vállalkozás weboldalához: az első képernyő, a szolgáltatás-aloldalak, a mobilnézet, a sebesség, a strukturált adat és a jogi oldalak.
Online foglalás emlékeztetőkkel: mit tudjon egy foglalórendszer?
Mit tudjon egy online asztal- vagy időpontfoglaló rendszer: szabad időpontok, azonnali visszaigazolás, értesítés neked, és emlékeztető 24 és 1 órával előtte.
Chatbot egy kisvállalkozás weboldalán: mire jó, és mire nem?
Mire jó egy chatbot egy kisvállalkozás weboldalán: gyakori kérdések, esti válaszok, visszahívás kérése. És mire nem: döntésre, ajánlatra, kitalált válaszra.
Kapcsolat
Foglalj 30 percet.
Ingyenes, kötelezettség nélkül. Elmondod, mi kell, én megmondom, mit javaslok, és kapsz egy fix árat.
Inkább írnál?lossosbalazs@gmail.com